Fragen & Antworten
Allgemein
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Unser Kundenservice steht Ihnen per E-Mail unter team@femlab.com zur Verfügung. Wir beantworten Ihre Anfragen innerhalb von 48 Stunden.
Außerdem steht Ihnen auf unserer Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Füllen Sie einfach die erforderlichen Felder aus, und wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wie kann ich Zahlen?
Wie kann ich Zahlen?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarte
(Visa, MasterCard), PayPal, Sofortüberweisung und Klarna Kauf auf
Rechnung.
Wie lange dauert die Lieferung?
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt regulär 3–5 Werktage. Bitte beachte, dass es bei hohem Bestellaufkommen, wie beispielsweise während Aktionen oder Feiertagen, zu leichten Verzögerungen kommen kann. Wir tun jedoch unser Bestes, um deine Bestellung so schnell wie möglich zu dir zu bringen!
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wie hoch sind die Versandkosten?
Bei uns ist der Versand immer kostenlos– egal, wie viel du bestellst!
Produktfragen (Bräunungstropfen)
Wann sehe ich die ersten Ergebnisse?
Wann sehe ich die ersten Ergebnisse?
Bei täglicher Anwendung kannst du bereits nach 5–7 Tagen die ersten Ergebnisse sehen. Die Bräune wird allmählich intensiver und erreicht nach etwa 2 Wochen ihren Höhepunkt.
Wie lange hält die Bräune an?
Wie lange hält die Bräune an?
Die Bräune hält mehrere Wochen an, solange du die Tropfen regelmäßig einnimmst. Sobald du die Einnahme reduzierst oder stoppst, verblasst die Bräune allmählich – ähnlich wie bei einer
natürlichen Sonnenbräune.
Wie kann ich die Intensität der Bräune anpassen?
Wie kann ich die Intensität der Bräune anpassen?
Die Intensität der Bräune kannst du ganz einfach steuern, indem du die Anzahl der Tropfen anpasst. Beginne mit 1 Tropfen täglich und erhöhe bei Bedarf langsam, um dein gewünschtes Ergebnis zu erzielen.
Sind die Bräunungstropfen für alle Hauttypen geeignet?
Sind die Bräunungstropfen für alle Hauttypen geeignet?
Ja, die LipInk Bräunungstropfen sind für alle Hauttypen geeignet. Egal, ob du helle, mittlere oder dunkle Haut hast – die Tropfen sorgen für eine natürlich aussehende Bräune.
Handelt es sich um ein Abo oder einen einmaligen Kauf?
Handelt es sich um ein Abo oder einen einmaligen Kauf?
Es handelt sich um einen einmaligen Kauf. Du bestellst die Bräunungstropfen einmalig und kannst sie nach Bedarf nachbestellen – ganz ohne Abo oder Verpflichtungen.
Wie funktionieren die Femolab Bräunungstropfen?
Wie funktionieren die Femolab Bräunungstropfen?
Die Tropfen enthalten natürliche Inhaltsstoffe, die die Melanin-Produktion
deiner Haut anregen. Melanin ist der natürliche Farbstoff, der für deine Bräune verantwortlich ist. Durch die tägliche Einnahme entsteht so eine gleichmäßige, langanhaltende Bräune – ganz ohne UV-Strahlung.
Reklamation
Wie kann ich ein Produkt reklamieren?
Wie kann ich ein Produkt reklamieren?
Wenn du ein Problem mit deinem Produkt hast, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular oder per E-Mail. Gib dabei deine Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems an, damit wir dir schnell weiterhelfen können.
Was muss ich tun, wenn mein Produkt beschädigt angekommen ist?
Was muss ich tun, wenn mein Produkt beschädigt angekommen ist?
Sollte dein Produkt beschädigt bei dir ankommen, bitten wir dich, uns umgehend zu informieren. Sende bitte Fotos des beschädigten Artikels sowie die Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine Lösung finden können.
Wie lange habe ich Zeit, um eine Reklamation einzureichen?
Wie lange habe ich Zeit, um eine Reklamation einzureichen?
Reklamationen müssen innerhalb von30 Tagennach Erhalt der Ware eingereicht werden. So können wir sicherstellen, dass wir dir schnell und unkompliziert weiterhelfen können.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung bei einer Reklamation?
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung bei einer Reklamation?
Bei einer Reklamation trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand. Wir empfehlen, den Versand nachverfolgbar zu gestalten, um sicherzustellen, dass das Produkt sicher bei uns ankommt.